Owner cockpit오늘 운영 전체 그림을
오늘 운영 전체 그림을
한눈에 보는 상황판
운영자가 화면을 열자마자 “무엇이 위험한지, 누가 움직이는지, 얼마가 들어왔는지, 지금 뭘 승인해야 하는지” 알 수 있게 구성했습니다.
오늘 예약 요청
18신규 3 · 확인중 2 · 배정완료 9
처리율84%
현재 운행 / 대기
4 / 7공항 2 · Plano 1 · Dallas 1
기사 가동률64%
오늘 매출 예상
$2,180카드 링크 대기 $640 · 완료 $1,540
수금 완료71%
주의 필요
5미응답 기사 2 · 항공편 지연 1 · 결제 미발송 2
위험도중간
지금 먼저 봐야 할 운영 이슈
#1042 KE031 지연 · 픽업 시간 재확인 필요
ACTIONDFW Terminal D → Plano · 기존 6:30 PM, 항공편 32분 지연 감지
고객 알림 초안 준비James 일정 영향 없음ETA 7:02 PM
#1039 VIP 의전 · Black SUV 기사 수락 대기
WAITINGLove Field → Downtown Dallas · 8:10 PM · Sarah에게 4분 전 발송
결제 링크 미발송 2건
#1038, #1040 견적 승인 후 Stripe 링크 생성 가능
오늘 운영 타임라인
3:10 PM 학교 픽업 완료#1037 반복 예약 · 정산 자동 반영
5:42 PM James DFW 이동 시작#1038 공항 픽업 예정 · 고객 안내 대기
6:00 PM Sarah 수락 요청VIP 의전 가능 여부 확인중
6:18 PM 항공편 지연 감지KE031 ETA 업데이트 · 고객/기사 알림 추천
📥
예약 큐
신규/견적/기사 확인/확정 단계별 처리
🗺️
지도
공항·도시별 기사 위치와 추천 배차
📲
알림
고객/기사 카톡 문구 초안과 발송 상태
💵
정산
운행 완료 → 결제 → 기사 payout 자동 연결
Reservations & dispatch예약별로 다음 액션이 보이는
예약별로 다음 액션이 보이는
배차 작업 화면
그냥 예약 목록이 아니라, 각 예약마다 필요한 확인사항·추천 기사·고객 알림·결제 단계가 같이 보여야 운영자가 바로 처리할 수 있습니다.
예약 요청 큐
New 3Checking 2Assigned 9
#1042 DFW 공항 픽업 · 항공편 지연NEEDS REVIEW
오늘 6:30 PM → ETA 7:02 PM · DFW Terminal D → Plano
성인 2명 · 캐리어 3개 · KE031 · Driver: James Kim
기사 일정 OK고객 알림 필요요금 $145
#1039 VIP 의전DRIVER CHECKING
오늘 8:10 PM · Love Field → Downtown Dallas
Black SUV · 법인 영수증 · Sarah Park 1순위 추천
SUV 필요고급 응대견적 $210
#1040 시간제 예약NEW
내일 9:00 AM · Frisco → Downtown Dallas → Plano
4시간 대기 · 다구간 루트 · 견적 확인 필요
#1038 DFW 공항 픽업ASSIGNED
오늘 6:30 PM · DFW Terminal D → Plano
Driver: James Kim · 결제 링크 준비 가능
예약 상세 / 운영자 체크리스트
다음 액션
고객 확인기사 ETA 업데이트결제 링크 발송운행 완료 후 정산
Live map기사 위치와 추천 배차가
기사 위치와 추천 배차가
같이 보이는 지도
실제 GPS 연결 전에도 지역/상태 체크인 기반으로 “누가 가장 적합한지” 판단하는 화면입니다.
DFW Airport
Plano / Frisco
Dallas
Arlington
James · 추천 94%
David · 운행중
Sarah · VIP 가능
Mike · 마감
추천 배차 이유
DFW 근처 · Sienna 가능 · 이전 공항 픽업 평점 4.9 · 다음 예약까지 여유 84분
지역별 수요/공급
DFW2/3
Plano1/2
Dallas1/2
추천 운영
금요일 5–8PM DFW 수요가 높아서 Plano 기사 1명을 공항 대기로 전환 추천.
공항 픽업 모니터
KE031 지연, AA128 정시, DL402 baggage claim 혼잡.
Driver ops기사 상태 보고와
기사 상태 보고와
운행 품질 관리
현재 1/2/3번 카톡 보고 흐름은 유지하면서 운영자 화면·고객 알림·정산 기록이 자동으로 업데이트되는 구조입니다.
기사 상태 버튼 데모
드라이버 리스트
James Kim
배정됨Sienna · DFW Airport · 오늘 5건
David Lee
운행중Carnival · Plano/Frisco · 오늘 3건
Sarah Park
가능SUV · Dallas · 오늘 2건
Mike Choi
마감Sedan · Arlington · 오늘 0건
운영자 알림 피드
#1038 James Kim 기사 배정 완료
운영자: 픽업 도착하면 1번, 손님 태우면 2번, 완료하면 3번으로 알려주세요.
시스템: 고객에게 예약 확인 안내 대기
Customers반복 고객과 기업 예약을
반복 고객과 기업 예약을
놓치지 않는 CRM-lite
공항픽업/학교픽업/기업 의전처럼 반복되는 고객은 히스토리와 선호사항을 남겨 다음 예약을 빠르게 처리합니다.
반복 고객
Kim Family
학교 픽업 · 매주 월/수 · Plano
카시트 필요영수증 이메일
Han Corp
VIP 의전 · 월 6–8회 · Downtown
Black SUV법인카드
고객 히스토리
5/23 DFW → PlanoKE031 · James · $145
5/19 Plano → DFW새벽 픽업 · David · $140
5/12 시간제 4시간Dallas 미팅 3곳 · $320
다음 예약 추천
귀국 픽업 follow-up
한국 왕복 고객에게 귀국편 픽업 예약 안내를 자동으로 제안.
Automation rules기능별 자동화 범위와
기능별 자동화 범위와
수동 승인 지점
처음부터 완전 자동이 아니라, 사장님이 승인할 곳은 남기고 반복 확인/기록/알림을 줄이는 방식입니다.
운영 플로우
1 접수
웹/카톡/전화 메모
2 견적
거리·시간·차량
3 배차
추천→승인
4 운행
1/2/3 상태
5 정산
결제·payout
수동 승인 유지
요금 확정, VIP 예약, 예외 일정, 실제 문자/카톡 발송은 운영자 확인 후.
자동화 규칙
항공편 지연 감지
ETA 변경 시 기사/고객 알림 초안 생성, 다음 예약 충돌 여부 표시.
기사 미응답 escalation
5분 미응답 시 2순위 기사에게 자동 확인 요청 준비.
운행 완료 후 결제/정산
3번 완료 입력 시 결제 링크, 영수증, payout row 자동 생성.
반복 예약 리마인더
학교픽업/공항 왕복/기업 의전 고객의 다음 예약 follow-up.
Payments & payouts결제 상태와 기사 정산을
결제 상태와 기사 정산을
같은 흐름에서 관리
운행 완료 후 결제 링크/영수증/기사 payout을 분리하지 않고 예약번호 기준으로 묶습니다.
오늘 결제 파이프라인
견적 3
#1040 시간제 · $320
#1044 공항 · $145
링크 발송 2
#1038 DFW · $145
#1042 DFW 지연 · $145
결제 완료 8
#1037 학교픽업 · $80
#1036 DAL · $120
정산 반영 7
James +$98
David +$84
매출/수금
$2,180
오늘 예상 매출
수금 완료$1,540
미수/대기$640
드라이버 페이아웃
| 기사 | Rides | Gross | Payout | 검토사항 | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| James Kim | 27 | $1,210 | $842 | 공항 대기 2건 | 검토 |
| David Lee | 21 | $980 | $690 | 완료 | 준비 |
| Sarah Park | 14 | $690 | $470 | VIP bonus 1건 | 준비 |
| Mike Choi | 9 | $440 | $313 | 완료 | 완료 |
Reports운영 개선 포인트가 보이는
운영 개선 포인트가 보이는
주간 리포트
단순 매출표가 아니라, 어디서 시간이 새는지/어떤 시간대에 기사가 부족한지/어떤 고객군이 반복되는지 보여줍니다.
예약 전환율
68%문의→확정 기준
평균 배정 시간
4.2m기존 수동 대비 -11m
운행 완료율
96%취소/노쇼 4%
이번 주 인사이트
DFW 공항 픽업 52%
월/금 오후 배정 지연이 많아 standby 기사 1명 추가 추천.
VIP 의전 평균 단가 높음
Black SUV 가능 기사 pool을 별도로 관리하면 수락 속도 개선.
반복 고객 follow-up 기회
왕복 공항 고객 중 38%가 귀국 픽업 재예약 가능성이 높음.
사장님 시간 절감
기사 가능 여부 확인8.5h
상태 확인 전화/카톡4.2h
정산표 작성2.8h
총 15.5시간/주 절감 예상
자동 기록과 승인형 알림 기준의 보수적 추정.